O marketing de relacionamento visa criar uma relação de fidelidade entre os clientes e a empresa, sendo que esta oferece alguns benefícios para que os clientes se mantenham fiéis ao seus serviços/produtos.

Antes de conhecer as vantagens de usar esta estratégia na empresa, é importante saber como ela funciona e também para quem é direcionada. O marketing de relacionamento pode ser aplicado com clientes, funcionários e fornecedores.

Este relacionamento pode ser feito através de diversos canais: CRM(cadastro onde há dados importantes sobre os clientes e seu histórico de compras na empresa),  redes sociais, WhatsApp, telefonemas e e-mail marketing,

Conheça 05 vantagens de praticar o marketing de relacionamento.

  1. Aumento das Compras (Clientes que conhecem uma empresa e estão satisfeitos com ela compram mais);
  2. Custos Baixos (O custo de manter um cliente é inferior ao de conseguir novos);
  3. Publicidade gratuita por meio do “boca a boca”.
  4. Fidelização dos clientes.
  5. Diferenciação e personalização do atendimento.

Para tanto, é primordial que a empresa implante um projeto onde seja possível: identificar os clientes individuais da empresa, criar um relacionamento vantajoso entre a empresa e os clientes que ela possui, gerenciar esse relacionamento para beneficiar os clientes e a própria empresa.


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