Muitas empreendedoras pensam que basta ter uma lojinha online para as vendas acontecerem. Mas quando colocam o site no ar, percebem que as pessoas visitam, se cadastram, mas não efetivam a compra.

Elas se perguntam: Será que existe um problema técnico ou o preço não está bom? Bem-vindas ao meu mundo! Não existe mágica na venda online, você pode  até ter o produto perfeito, pelo preço certo e atrair clientes em potencial.

Mas isso não será suficiente para fazer o gráfico de vendas crescer. Quer descobrir como converter visitantes em vendas? Continue comigo até o final desse texto, pois irei te mostrar 3 práticas incríveis de conversão. A terceira será seu divisor de águas.

Atrair

Antes de tudo, você precisa entender que a internet é uma grande máquina com milhares de pessoas e milhares de opções concorrentes. Pense em como você deve agir pra prender a atenção do seu público potencial. Essas ações irão levar pessoas até o seu site, elas são como iscas: posts no Facebook, Instagram (link no perfil e no Stories), publicidade nas redes sociais, publicidade no Google, vídeos no Youtube, artigos de blog etc.

A primeira parte dessa dica trata-se de qualidade de conteúdo, criatividade, títulos e imagens atrativas. Agora, vamos falar de quantidade. Quanto mais pessoas você atrair maior será a sua chance de vender.

Absurdamente a taxa de conversão no e-commerce brasileiro é de 1,65% isso significa dizer que para fechar 17 transações de vendas você deve atrair no mínimo 1000 visitas. Isso em sites que já possuem tempo e credibilidade. Então se você está começando seu esforço deve ser maior. Então arregace as mangas, pois você tem muito trabalho pela frente.

Relacionar

Essa é a fase no ciclo de vendas com mais erros em novas lojas online. Quando o cliente se cadastra mas não fecha a compra,o que você faz? Você precisa fazer algo nesse momento, pois agora você possui nome, e-mail e, eventualmente, o número de telefone de pessoas que se interessaram pelo seu produto a pronto de se cadastrarem.

Minha dica é que você adote um método eficiente de follow-up, seja com e-mail marketing, ligações ou mensagens. Eu faço esse processo incluindo as leads no fluxo de e-mails com conteúdo exclusivo. Essa é a minha forma de levar o potencial cliente a ter contato novamente com meu site. E assim fechar novas vendas.

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Vender

Essa parte envolve técnicas, pois todo o processo de vendas já ocorreu antes: você atraiu e se relacionou com os potenciais clientes, nesse meio de troca de informações você mostrou com conteúdo que eles precisam comprar o seu produto e mais que eles querem muito comprar. A venda em si será supérflua, pois será um clique no carrinho e preenchimento dos dados do cartão.

E por falar nisso, como está a parte de checkout ou carrinho de pagamento do seu site, é confiável, é fácil? Os produtos possuem avaliação de outros compradores? Seu site tem um espaço dedicado para que clientes contem as experiências de compra com sua empresa? O processo de entrega é claro? Quando suas respostas forem “sim” para todas essas perguntas, você estará pronta para ter uma lojinha online com muitas vendas.

Não é fácil ser um sucesso em vendas online, mas é totalmente possível.  Se eu consegui e consigo todos os meses, você também conseguirá. E por falar nisso, você já implementou a etapa de relacionamento com suas leads? Me conte nos comentários!